淘宝的公平正义

今天处理了一个售后,
淘宝支持卖家,
我感慨:淘宝怎么公正起来了?
媳妇说:你占理,当然支持你。

是这样吗?
我们生存的社会,
是不是有理走遍天下?
不是。

拼多多现在仍然是无条件支持买家,
买家说商品有问题,
那就是有问题,
退货卖家承担运费。

不能拒绝,无法申诉。
遇到恶意买家只能认倒霉。

如果你是个正常买家,
你无法理解我说的话。
因为你觉得我是卖家,
和你不是一条战线,
和你是对立的。

什么叫恶意买家?
就像这次,
18元的商品买家说有瑕疵,
我让拍照看看,结果看不出来。
我说:任何商品都不会完美无瑕,
我们的货都是这样,
那个不是质量问题。

结果买家抓住这句话,
说你承认商品是有瑕疵的,
你把有瑕疵的商品发给我,
我要投诉你,我要退货,
并且你承担运费。

我说我们有运费险,
你不满意退货就行了,
运费我们承担。

可是你为什么要为难我们?
你故意确认收货,
让运费险失效,
然后退货让我们承担运费。

商品不满意,你却马上确认收货。
你的意图我们很清楚,
就是要为难我们,
要补偿。

我们做网店遇到恶人多了,
也学乖了,该认栽就认了。
因为你斗不过他,
如果你据理力争,
淘宝介入后,要你提供各种凭证。
主要是正规渠道进货发票,
99%的商家提供不了。

如果纠纷结果是支持买家,
作为卖家你的损失大了。
支持卖家的话,
作为买家什么处罚也没有。
所以卖家不敢冒险。

所以我们只好说补偿3元。
结果买家还不干,
说有瑕疵的商品不要,
一定要退货,
并且强调让我们承担运费。

我说你他妈的是想白要,
要挟我,让我无法处理。
因为他知道退货的话,
我们的损失更大。

我这次跟他杠上了,
冒着被处罚的风险,
不能让他骑在脖子拉。

网店的利润越压越低,
生意越来越难做了,
我正在郁闷呢!
生意好的时候我就忍了,
现在我正有时间和你斗一斗。

我们生活在这个社会,
还能奢求什么!
只希望我们的孩子,
没有我们这种经验:
对不公正习以为常,
为得到公平正义费心费力。

作者:

喜欢围棋和编程。

 
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